6月14日晚間，東湖隧道內一兒童突發疾病，隧道員工發現后，立即組織開展應急救援工作，協助交警將該兒童安全護送出隧道。
晚上8點40分，中控值守人員發現，東湖隧道紅廟至光谷方向1895米處一小車違停，車上無人下車，播放廣播勸離也沒有反應。中控人員立即通知巡線人員前往現場查看，原來，這輛車是一個年輕爸爸帶著一個年幼的小孩，孩子在車上有重度嘔吐現象，爸爸在車子里手忙腳亂的安撫孩子。得知巡線人員回復的情況，中控一方面安排安保人員在車輛后方做好安全保護措施，避免車輛追尾造成事故，安排巡線員協助年輕的爸爸安撫孩子。另一方面，制定最佳救援路線，通知隧道交警進行協助。在巡線、安保、交警的共同努力下，孩子情況得到暫時緩解，大家立即護送該車安全離開隧道前往醫院。
面對此類突發狀況，東湖隧道項目部立即響應啟動應急預案，事后進行經驗總結交流，力求更好的保障隧道的安全平穩運行。將東湖隧道的平穩通行作為第一目標，同時將安心體貼放在心間。